Deklaracja dostępności serwisu fintech.gov.pl

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu internetowego https://fintech.gov.pl zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Serwis https://fintech.gov.pl jest stroną internetową Departamentu Innowacji Finansowych FinTech, powołanego przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF).

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://fintech.gov.pl.

• Data publikacji serwisu: 2025 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji treści: 28 października 2025 r.
• Data sporządzenia niniejszej deklaracji: 28 października 2025 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 28 października 2025 r.

Status zgodności

Serwis internetowy https://fintech.gov.pl jest częściowo zgodny z wymaganiami określonymi w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, z uwagi na wymienione poniżej niezgodności i wyłączenia.

Niezgodności z wymaganiami dostępności cyfrowej

1. Niektóre elementy graficzne (np. logotypy, grafiki dekoracyjne) mogą nie mieć jednoznacznych opisów alternatywnych (alt) albo te opisy nie precyzują funkcji elementu. W stopce serwisu pojawiają się elementy oznaczone jako „Image”, co może utrudnić zrozumienie treści osobom korzystającym z czytników ekranu. 
2. Linki odsyłające do treści w mediach społecznościowych mogą kierować do zewnętrznych serwisów (LinkedIn/Facebook/X), które nie zawsze spełniają wymagania dostępności cyfrowej i są poza kontrolą UKNF.
3. Struktura menu wielopoziomowego może być trudniejsza w obsłudze dla użytkowników klawiatury i czytników ekranu, np. ze względu na konieczność rozwijania menu.
4. Brak dedykowanego mechanizmu „skip link” (szybkie przejście do treści głównej) widocznego na początku strony może powodować konieczność wielokrotnego „przeklikiwania” nagłówka i menu przez użytkowników na klawiaturze.
5. Część materiałów linkowanych z serwisu (np. raporty, opracowania, ostrzeżenia, komunikaty) może być publikowana jako pliki PDF lub grafiki pochodzące z innych źródeł, które nie zawsze są w pełni dostępne cyfrowo (np. brak warstw tekstowych, brak opisów alternatywnych wykresów). Jest to treść często historyczna lub pochodząca zewnętrznie.
6. Brak dostępności tłumacza języka migowego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.

Treści niedostępne z powodu nadmiernych kosztów

• Niektóre starsze materiały edukacyjne i archiwalne pliki PDF mogą nie spełniać wszystkich wymogów dostępności (np. brak tekstu możliwego do odczytu przez czytniki ekranu). Dostosowanie wszystkich dokumentów retrospektywnie wymagałoby ponownego przygotowania dużej liczby materiałów, co na ten moment mogłoby stanowić nadmierne obciążenie w rozumieniu art. 8 ustawy o dostępności cyfrowej.
• W przypadku potrzeby uzyskania konkretnego materiału w formie dostępnej cyfrowo (np. opis alternatywny infografiki, tekst transkrypcji materiału wideo) – prosimy o kontakt, patrz sekcja „Informacje zwrotne i dane kontaktowe”.

Treści wyłączone z obowiązku dostępności

• Treści pochodzące z serwisów zewnętrznych i mediów są objęte wyłączeniem jako treści pochodzące od podmiotu trzeciego, nad którym UKNF nie ma pełnej kontroli redakcyjnej. 

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządzono na podstawie przeglądu własnego serwisu fintech.gov.pl i ręcznego sprawdzenia podstawowych kryteriów WCAG 2.1 na poziomie AA (m.in. struktura nagłówków, możliwość poruszania się po menu za pomocą klawiatury, obecność tekstów alternatywnych przy obrazach, kontrast, skalowalność tekstu). Przegląd wykonano w dniu 28 października 2025 r.

Deklaracja będzie aktualizowana po wdrożeniu zmian technicznych poprawiających dostępność.

Udogodnienia i plan działań

W serwisie:

• treści są podzielone tematycznie (Aktualności, Innovation Hub, Wsparcie FinTech, UKNF dla rynku, MiCA) oraz dodana została wyszukiwarka co ułatwia szybkie znalezienie informacji; 
• stosowane są nagłówki i opisy tekstowe przy sekcjach (np. „Innovation Hub”, „Piaskownice wirtualne”), co pomaga zrozumieć kontekst osobom korzystającym z czytników ekranu; 
• udostępnione są ustawienia dostępności tj:
  • czytnik ekranu (zamiana tekstu na mowę);
  • zmiana rozmiaru czcionki
  • czcionka dla dyslektyków
  • szare odcienie
  • powiększenie kursora
  • ukrycie obrazów
  • zmiana odstępów w tekście
  • zmiana poziomu powiększenia
  • wysoki kontrast
• szybki powrót na górę strony
• kontakt mailowy do zespołu FinTech jest wyraźnie wskazany w stopce każdej podstrony:  fintech@knf.gov.pl

Planowane działania:

• uzupełnianie alternatywnych opisów grafik i ilustracji, tam gdzie to możliwe;
• sukcesywne poprawianie dostępności starszych plików na żądanie użytkownika;
• uproszczenie nawigacji klawiaturą i poprawa widoczności fokusa (podświetlenia aktywnego elementu) w menu.

Skróty klawiszowe

Na stronie https://fintech.gov.pl nie zdefiniowano dodatkowych (niestandardowych) skrótów klawiaturowych. Serwis można obsługiwać za pomocą standardowych skrótów przeglądarki oraz klawisza Tab do nawigacji po elementach interaktywnych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeżeli:

• zauważasz problem z dostępnością cyfrową tej strony,
• chcesz zgłosić potrzebę udostępnienia konkretnej informacji w formie dostępnej cyfrowo (np. tekstu zamiast grafiki, transkrypcji materiału wideo, pliku PDF w formacie możliwym do odczytu czytnikiem ekranu),
• chcesz zażądać zapewnienia dostępności cyfrowej konkretnego elementu strony,

skontaktuj się z nami:

Adres e-mail do zgłaszania problemów z dostępnością cyfrową:
fintech@knf.gov.pl

Telefon kontaktowy UKNF (infolinia):
+48 22 262 58 00 (Infolinia Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego).

Adres korespondencyjny / siedziba urzędu:
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
ul. Piękna 20
00-549 Warszawa
NIP: 521-340-29-37. 

W zgłoszeniu prosimy podać:

• swoje imię i nazwisko,
• sposób kontaktu (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres podstrony lub materiału, którego dotyczy problem z dostępnością,
• opis problemu oraz preferowany, najwygodniejszy dla Ciebie sposób przekazania informacji (np. w formie tekstowej, nagrania audio, wydruku powiększonego).

Odpowiemy możliwie szybko, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli w tym terminie nie będziemy w stanie zapewnić dostępności, poinformujemy Cię o przyczynach i wskażemy nowy termin, w którym dostępność zostanie zapewniona albo zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące od dnia zgłoszenia.

Postępowanie odwoławcze / skargi

Jeżeli:

• odmówimy zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanego elementu strony lub
• zaproponujemy alternatywny sposób dostępu, który nie będzie dla Ciebie akceptowalny,

masz prawo złożyć skargę do kierownictwa Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.

Skargę można przesłać:

• listownie na adres:
  Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
  ul. Piękna 20
  00-549 Warszawa,
• lub e-mailem na adres: knf@knf.gov.pl (adres ogólny UKNF). 

Po wyczerpaniu procedury wskazanej powyżej możesz zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Siedziba Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
ul. Piękna 20
00-549 Warszawa. 

Informacje o dostępności architektonicznej (wejścia do budynku, dostęp windą, miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, możliwość wejścia z psem asystującym/przewodnikiem, dostępność toalet itp.) są publikowane przez UKNF w Biuletynie Informacji Publicznej / materiałach urzędu. Osoby ze szczególnymi potrzebami, które planują wizytę w budynku UKNF przy ul. Pięknej 20 w Warszawie, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 262 58 00 w celu uzgodnienia wsparcia na miejscu. 

Dostępność informacyjno-komunikacyjna

Osoba ze szczególnymi potrzebami może:

• zgłosić potrzebę zapewnienia kontaktu w alternatywnej formie (np. w PJM, w formie uproszczonej, z wykorzystaniem wiadomości e-mail zamiast rozmowy telefonicznej),
• poprosić o materiały w formacie dostosowanym (np. wersja tekstowa grafiki/infografiki, wersja o wysokim kontraście).

Takie potrzeby można zgłaszać na adres fintech@knf.gov.pl lub telefonicznie. 

Aplikacje mobilne

UKNF nie udostępnia w chwili sporządzania niniejszej deklaracji dedykowanej aplikacji mobilnej dotyczącej serwisu https://fintech.gov.pl. (Jeżeli taka aplikacja zostanie uruchomiona, jej deklaracja dostępności zostanie opublikowana osobno).